Klienditugi

KordumaKippuvad Küsimused (KKK)

Kiired vastused tellimuste, tarnimise, tagastamise, garantii ja stuudio lahenduste kohta. Kui te ei leia seda, mida vajate - võtke meiega ühendust ja me aitame.

Tunnid E–R, 09:00–16:00

E-mail: [email protected]

Telefon: +370 640 77772

Aadress: Vabaduse puiestee 3, LT-04215 Vilnius

Saatmine ja tagastamine Tingimused Kontakt ja abi Broneerimissüsteem

Märkus: align-pilates.eu tegutseb sõltumatu ELi turustaja ja spetsialiseerunud tarnijana (mitte tootja ametlikul veebisaidil).

Tellimused ja maksed

Kuidas ma saan tellida?

Lisage tooted ostukorvi, minge kassasse, täitke tarneandmed ja valige kassas saadaolev makseviis. Stuudio / äritellimuste (komplektid, mitu masinat, arved) korral saate kohandatud hinnapakkumise saamiseks ka meile e-kirja saata.

Kas pakute ettevõtetele arveid?

Jah – võtke meiega ühendust oma ettevõtte andmete ja soovitud toodetega. Kinnitame saadavuse, tarneviisi ja väljastame arve.

Kas ma saan maksta pangaülekandega?

Kui pangaülekannet ei ole kassas näidatud, võtke meiega ühendust - tavaliselt saame korraldada arve alusel maksmise äritellimuste või suuremate saadetiste puhul.

Kas pakute liisingu / finantseerimise võimalusi?

Mõnes EL riigis võib see olla võimalik kohalike teenusepakkujate kaudu. Saatke meile oma riik + ettevõtte info ja me nõustame, mis on teostatav.

Saatmine ja tarnimine

Milline on tüüpiline tarneaeg?

Tüüpiline tarne on 7–14 tööpäeva kogu EL-is, välja arvatud juhul, kui tootelehel on märgitud teisiti või kui kinnitame erinevat tarneaega. Suured/rasked esemed võivad vajada broneerimist.

Millised kohaletoimetuse valikud on saadaval?

Tarneviis sõltub eseme suurusest/kaalust:

Paki kohaletoimetamine väiksemate aksessuaaride jaoks.
Kaubaaluste / kaubasaadetiste kohaletoimetamine reformerite ja suuremate seadmete jaoks.
Kinnipeetud tarnimine (kohtumine) suurte saadetiste jaoks.

Täpsemalt vt Saatmine ja tagastamine.

Kuidas on suure mahuga varustuse tarne ajastatud?

Kauba-/kaubasaadetiste puhul kinnitame tavaliselt kuupäevavahemiku ja võime vajada aja broneerimist. Kui teil on juurdepääsu piiranguid (trepid, kitsad koridorid, lifti puudumine), teavitage meid sellest ette.

Kas tarnite kõikidesse EL-i riikidesse?

Enamik EL sihtkohti on toetatud. Kui kassasse teie riik ei ilmu (või saatmiskulud tunduvad valed), võtke meiega ühendust ja me esitame individuaalse pakkumise.

Kas seadmed tarnitakse monteeritult?

Paljud seadmed tarnitakse flat-pack ja nõuavad kokkupanekut. Mõned tarned võivad olla korraldatud koos täiendava käitlemisega - võtke meiega ühendust oma tellimuse ja asukoha kinnitamiseks.

Kui palju ruumi ma vajan seadmete ümber?

Üldise juhisena planeerige ~60 cm ruumi igal küljel, kus see on võimalik, nii et kliendid saaksid seadme ümber mugavalt liikuda. Kontrollige alati toote mõõtmeid ja oma stuudio paigutust.

Tagastused, tagasimaksed ja kahjustused

Mis on teie tagastuspoliitika?

Tagastamise eeskirjad sõltuvad sellest, kas ostate kui tarbija või äri, ja toote tüübi järgi (standardne vs eritellimusel / erikokkuleppel). Vaata täielikke reegleid siit: Saatmine ja tagastamine.

Minu saadetis saabus kahjustatud – mida ma peaksin tegema?

Tehke kohe fotod/video (välispakend + eseme kahjustus) ja saatke need meile e-posti teel koos tellimuse numbriga. Kui võimalik, märkige nähtav kahjustus tarnekviitungil enne allkirjastamist.

Millal tagasimakseid töödeldakse?

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt pärast tagastatud kaupade kättesaamist ja kontrollimist, välja arvatud juhul, kui kohustuslik seadus nõuab teistsugust ajastust. Tagasimaksed tehakse võimalusel algsele maksemeetodile.

Garantii ja tugi

Kas on garantiid?

Garantii sõltub tootest ja teie ostja staatusest (tavaklient vs ettevõte). Kui midagi on defektne, võtke meiega ühendust fotode/videoga ja oma tellimuse numbriga – anname nõu järgmiste sammude osas.

Kas pakute varuosi?

Jah — saame aidata varuosade ja tarvikutega. Saatke foto osast + mudeli nimi (või tootelinik) ja me kinnitame saadavuse.

Ma ei ole kindel, millise reformeri valida – kas sa saad aidata?

Jah. Ütle meile: kodu vs stuudio, kasutusintensiivsus, saadaolev ruum, eelistatud kõrgus/jalad ja eelarve. Soovitame paigaldust ja sobivaid tarvikuid.

Mis on maksimaalne kasutaja kaal?

Mahutavus sõltub konkreetsest mudelist. Üldise viitena on paljud kaubanduslikud mudelid loodud suuremate kasutajakaalu vahemike ümber kui kodumudelid – kontrollige alati täpseid piiranguid tooteplehelt või küsige meilt enne ostmist.

Äri- ja broneerimissüsteemi jaoks

Ma avan stuudiot - kas saate aidata mind varustuse planeerimisel?

Jah. Jagage oma ruumi mõõtmeid, eesmärke (klassid / 1:1 / rehabilitatsioon) ja soovitud klientide arvu tunnis. Pakume välja varustuse paigutuse ja ostunimekirja (komplektid + lisad).

Mis on stu

See on valge sildiga broneerimissüsteem, mida saab integreerida oma WordPressi veebisaidile. Kliendid saavad 24/7 broneerida tunde, demotunde ja konsultatsioone, samal ajal kui te haldate ajakavasid, treenereid, mahutavust ja meeldetuletusi. Vt: Pilatesi broneerimissüsteem.

Kas saate minu stuudio broneerimissüsteemi seadistada?

Jah – saame teid juhendada seadistamise, brändingu ja töötava broneerimisvoo osas. Võtke meiega ühendust ja soovitame parimat lähenemisviisi teie veebisaidi jaoks (WordPress / Elementor).

Kas vajad veel abi?

Vastame tööajal (E-R, 09:00-16:00). Kiirema toetuse saamiseks lisage oma tellimuse number ja vajadusel fotod.

Kontakt ja abi Saada meile e-kiri Helista