Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

Kur siunčiame

Pristatome į daugumą ES šalių. Jei jūsų vietovė yra atoki arba reikia specialaus privažiavimo (siauros gatvės, riboto patekimo zonos, salos), pristatymas gali užtrukti ilgiau arba gali prireikti atskiro pasiūlymo.

Pristatymo laikas

Tipinė sąmata: 7-14 darbo dienų po užsakymo patvirtinimo.
Dideli daiktai (pvz., reformeriai) gali būti siunčiami krovinių gabenimo ir (arba) padėklų pristatymo būdu ir gali užtrukti ilgiau.
Pristatymo laikas priklauso nuo atsargų būklės, jūsų šalies, kurjerių tvarkaraščių ir sezoninio apkrovimo.

Stebėjimas

Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo informaciją (jei tai įmanoma pagal jūsų siuntimo būdą). Krovinių pristatymo atveju vežėjas gali susisiekti su jumis ir susitarti dėl pristatymo termino.

Padėklų ir krovinių pristatymas (didelė įranga)

Užtikrinkite, kad pristatymo adresu būtų galima privažiuoti furgonu ar sunkvežimiu ir kad kas nors galėtų priimti siuntą.
Krovinių pristatymas paprastai yra šaligatvis (vairuotojas negali vežti daiktų į vidų arba į viršų).
Atvykę apžiūrėkite pakuotę. Jei pastebėjote matomų pažeidimų, praneškite apie tai vežėjui ir padarykite nuotraukų.

Patarimas: Jei įrenginėjate studiją (keli elementai / paketai), prieš užsakydami susisiekite su mumis - galime padėti optimizuoti pristatymą ir nustatymus.

Grąžinimai ir kompensacijos

14 dienų atsisakymas (perkant internetu)

Jei esate ES vartotojas, perkantis internetu, paprastai galite atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekių gavimo (taikomos tam tikros išimtys).

Grąžinimo sąlygos

Prekės turėtų būti nenaudojamas, į originali pakuotė, su visais priedais, žinynais ir dalimis.
Norėdami išvengti pažeidimų gabenant, naudokite apsauginę pakuotę, panašią į tą, kurią gavote.
Jei gaminys naudojamas ir (arba) dėvisi daugiau nei būtina apžiūrėti, gali būti taikomas vertės sumažinimas.

Negrąžinamos prekės (dažniausi pavyzdžiai)

Pagal užsakymą pagaminti / personalizuoti daiktai (jei taikoma)
Atidarytos užplombuotos higienos priemonės (jei taikoma)
Jau visiškai atliktos paslaugos (jei taikoma)

Grąžinimo grafikas

Kai tik patvirtinsime jūsų atsisakymą / grąžinimą ir gausime prekes (arba grąžinamos siuntos įrodymą), grąžiname pinigus į pradinį mokėjimo būdą. Siuntimo mokesčiai gali būti negrąžinami, priklausomai nuo konkretaus atvejo.

sugadinti, netinkami arba trūkstami daiktai

Jei kas nors atkeliauja sugadintas arba netinkamas, susisiekite su mumis per 48 valandos su nuotraukomis (pakuotė + produktas). Patarsime, kaip greičiausiai išspręsti problemą (pakeisti detales, pakeisti prekę arba grąžinti pinigus, jei taikoma).

Kontaktai ir pagalba Rašykite mums el. paštu

Garantija ir garantinis aptarnavimas

Jums taikoma teisinė garantija vartojimo prekėms ES (paprastai 2 metai). Jei turite klausimų dėl garantijos, atsarginių dalių ar diegimo pagalbos, susisiekite su mūsų komanda ir nurodykite savo užsakymo numerį ir išsamią informaciją.

El. paštas

[email protected]

Telefonas

+370 640 77772

Adresas

Laisvės pr. 3, LT-04215 Vilnius

Darbo valandos

Pirmadieniais-penktadieniais, 09:00-16:00 val.

Pastaba: Veikiame kaip nepriklausomas ES platintojas ir specializuotas tiekėjas. Ši svetainė nėra oficiali gamintojo svetainė.

DUK

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Dauguma užsakymų atvyksta per 7-14 darbo dienų. Didesnių prekių gabenimas krovininiu transportu gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo paskirties vietos ir tvarkaraščio.

Ar gausiu atsekamumą?

Taip, kai yra galimybė. Krovinių pristatymo atveju vežėjas gali tiesiogiai susisiekti su jumis ir susitarti dėl pristatymo laiko.

Ką daryti, jei mano užsakymas atkeliauja sugadintas?

Susisiekite su mumis per 48 valandos su pakuotės ir produkto nuotraukomis. Mes padėsime jums rasti greičiausią sprendimą.

Kaip pradėti grąžinimo procedūrą?

El. paštas [email protected] nurodykite užsakymo numerį, prekę (-es) ir grąžinimo priežastį. Pateiksime tolesnius veiksmus ir grąžinimo adreso duomenis.

Kada gausiu grąžinamąją išmoką?

Pinigai grąžinami gavus ir patikrinus grąžintas prekes (arba gavus siuntimo įrodymą). Laikas priklauso nuo jūsų banko ir (arba) mokėjimo paslaugų teikėjo.

Ar siūlote pagalbą studijų / verslo pirkėjams?

Taip - padedame studijoms išsirinkti tinkamą įrangą ir patariame, kaip ją įrengti. Taip pat siūlome studijos užsakymų ir operacijų valdymo sistemą. Naudokite Kontaktai ir pagalba susisiekti su mūsų komanda.