Vanliga frågor
Snabba svar om EU-leverans, garanti, returer, reservdelar, betalningar och vårt white-label bokningssystem för Pilatesstudior.
Align-Pilates.eu verkar som en oberoende EU-distributör och specialleverantör. Nedan hittar du svar om
Pilates reformers, tillbehör, reservdelar, studiopaket och installation.
Om du behöver hjälp med att välja en uppsättning (hemma eller studio), kontakta oss – vi rekommenderar det bästa alternativet för ditt utrymme, din budget och ditt träningsformat.
Leveranstiden inom EU varierar beroende på destination, men vanligtvis tar det mellan 3-7 arbetsdagar.
Vanlig leverans inom Europeiska unionen är 7–14 arbetsdagar (beror på land, produktstorlek och lagerplats).
För mindre tillbehör och reservdelar kan leveransen gå snabbare. Du ser leveransalternativ och priser vid kassan.
Skickar ni inom Europa (EU-länder)?
Ja – vi levererar till de flesta EU-länder. Eftersom leveranser hanteras inom EU levereras beställningar utan importtullar och vanliga tullförseningar.
Slutgiltiga leveransalternativ och kostnader visas i kassan.
Finns det tull / importavgifter för EU-beställningar?
För EU-destinationer levereras beställningar inom EU:s logistiknätverk – vilket innebär inga ytterligare importtullar och normalt ingen tullbehandling.
Om du begär leverans utanför EU kan reglerna skilja sig åt (vi bekräftar detta före leverans).
Finns det garanti och service?
Ja. Utrustning levereras med EU-garanti och vi stöder garantiärenden med tydliga villkor.
Vi hjälper även till med servicekoordinering och ger vägledning om underhåll för att hålla din reformer igång smidigt på lång sikt.
Erbjuder ni reservdelar och tillbehör (hjul, rep, fotsteg, etc.)?
Ja – vi säljer tillbehör och vanliga reservdelar som används i studios: hjul/rullar, rep/snören, band, fjädrar, fotstångsdelar och mer.
Om du inte hittar exakt den del du söker i shopen, skicka oss modellnamnet och ett foto – vi identifierar rätt produkt.
Kan jag välja reformerfärg, ben och tillbehörspaket?
I många fall, ja. Vi rekommenderar att välja efter attribut (färg, ben/höjd, paket med tillbehör) för att undvika förvirring i kategorier med många delar.
Om du bygger en studio hjälper vi dig att matcha utrustningsspecifikationer med ditt klassformat och utrymme.
Kan jag returnera en produkt?
Ja — oanvända varor kan returneras inom 14 dagar enligt EU:s konsumentregler.
Produkter ska vara oanvända, i originalförpackning och i säljbart skick. För stor utrustning kan returlogistiken kräva bokning.
Erbjuder ni studiopaket och fullständig studiorigging?
Ja. Vi kan leverera ett komplett studiopaket: reformers, mattor, towers, stolar och rätt tillbehör.
Vi kommer att föreslå en installation baserad på storleken på din studio, antalet tränare, klasskapacitet och typ av målkunder.
Erbjuder ni ett bokningssystem för Pilatesstudios?
Ja — vi kan implementera ett white-label bokningssystem för Pilatesstudior direkt på din WordPress-webbplats.
Kunder kan boka klasser, demonstrationer och konsultationer 24/7. Du kan hantera scheman, tränare, kapacitetsgränser, paket och påminnelser på ett ställe.
Kan bokningssystemet vara white-label (ingen leverantörsbranding)?
Ja. Vi bäddar in bokningsflödet på er webbplats och positionerar det som en del av er studiolösning.
Målet är att det ska se ut och kännas som ditt varumärke, inte ett tredjepartsverktyg.
Accepterar ni onlinebetalningar (Stripe / PayPal / Paysera)?
För närvarande stöds Stripe. Vi kan lägga till ytterligare betalningslösningar som PayPal eller Paysera vid behov — nyckeln är att hålla utcheckningen stabil och kompatibel.
Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på land och affärsmodell (B2C/B2B).
Är du tillverkarens officiella webbplats?
Nej. Vi fungerar som en oberoende EU-distributör och specialleverantör. Denna webbplats är inte tillverkarens officiella webbplats.
Vår roll är att tillhandahålla utrustning, reservdelar och praktiska lösningar för studioinredning till europeiska kunder.