FAQ
Szybkie odpowiedzi na temat dostawy do UE, gwarancji, zwrotów, części zamiennych, płatności i naszego systemu rezerwacji dla studiów Pilates.
Align-Pilates.eu działa jako niezależny dystrybutor w UE i wyspecjalizowany dostawca. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania
Reformery pilates, akcesoria, części zamienne, pakiety studyjne i wdrożenia.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze konfiguracji (domowej lub studyjnej), skontaktuj się z nami - zarekomendujemy najlepszą opcję dla Twojej przestrzeni, budżetu i formatu treningu.
Jak długo trwa dostawa w UE?
Typowa dostawa na terenie Unii Europejskiej wynosi 7-14 dni roboczych (w zależności od kraju, rozmiaru produktu i lokalizacji magazynu).
W przypadku mniejszych akcesoriów i części zamiennych dostawa może być szybsza. Opcje wysyłki i ceny zostaną wyświetlone przy kasie.
Czy wysyłacie towary na terenie Europy (kraje UE)?
Tak - wysyłamy do większości krajów UE. Ponieważ przesyłki są realizowane na terenie UE, zamówienia są dostarczane bez ceł importowych i typowych opóźnień celnych.
Ostateczne opcje dostawy i koszty są wyświetlane przy kasie.
Czy istnieją opłaty celne / importowe dla zamówień z UE?
W przypadku miejsc docelowych w UE zamówienia są dostarczane w ramach sieci logistycznej UE - co oznacza brak dodatkowych należności celnych przywozowych i zazwyczaj bez przetwarzania celnego.
W przypadku żądania dostawy poza UE zasady mogą się różnić (potwierdzimy to przed wysyłką).
Czy istnieje gwarancja i wsparcie serwisowe?
Tak. Sprzęt jest dostarczany z Gwarancja UE i wspieramy sprawy gwarancyjne na jasnych warunkach.
Pomagamy również w koordynacji usług i udzielamy wskazówek dotyczących konserwacji, aby reformator działał sprawnie przez długi czas.
Czy dostarczasz części zamienne i akcesoria (koła, liny, podnóżki itp.)?
Tak - dostarczamy akcesoria i typowe części zamienne używane w studiach: koła/rolki, liny/sznurki, paski, sprężyny, części podnóżka i inne.
Jeśli nie możesz znaleźć dokładnej części w sklepie, prześlij nam nazwę modelu i zdjęcie - zidentyfikujemy właściwy element.
Czy mogę wybrać kolor reformera, nogi i zestawy akcesoriów?
W wielu przypadkach tak. Zalecamy wybór według atrybuty (kolor, nogi/wysokość, zestaw z akcesoriami), aby uniknąć zamieszania w kategoriach z dużą ilością części.
Jeśli budujesz studio, pomożemy Ci dopasować specyfikacje sprzętu do formatu zajęć i przestrzeni.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak - nieużywane przedmioty można zwrócić w ciągu 14 dni zgodnie z przepisami konsumenckimi UE.
Produkty powinny być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do odsprzedaży. W przypadku dużych urządzeń logistyka zwrotów może wymagać zaplanowania.
Czy oferujecie pakiety studyjne i pełną konfigurację studia?
Tak. Możemy dostarczyć kompletny pakiet studyjny: reformery, maty, wieże, krzesła i odpowiednie akcesoria.
Zaproponujemy konfigurację opartą na wielkości studia, liczbie trenerów, pojemności klasy i docelowym typie klienta.
Czy oferujecie system rezerwacji dla studiów Pilates?
Tak - możemy zaimplementować System rezerwacji white-label dla studiów Pilates bezpośrednio na Twojej stronie WordPress.
Klienci mogą rezerwować zajęcia, pokazy i konsultacje 24/7. Możesz zarządzać harmonogramami, trenerami, limitami pojemności, pakietami i przypomnieniami w jednym miejscu.
Czy system rezerwacji może być typu white-label (bez brandingu dostawcy)?
Tak. Osadzamy przepływ rezerwacji w witrynie i umieszczamy go jako część rozwiązania studyjnego.
Celem jest, aby wyglądał i działał jak marka, a nie narzędzie innej firmy.
Czy akceptujesz płatności online (Stripe / PayPal / Paysera)?
Obecnie obsługiwany jest Stripe. W razie potrzeby możemy dodać dodatkowe bramki, takie jak PayPal lub Paysera - kluczem jest utrzymanie stabilności i kompatybilności kasy.
Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju i modelu biznesowego (B2C/B2B).
Czy jest to oficjalna strona producenta?
Nie. Działamy jako niezależny dystrybutor w UE i wyspecjalizowany dostawca. Ta strona nie jest oficjalną stroną producenta.
Naszą rolą jest dostarczanie sprzętu, części zamiennych i praktycznych rozwiązań konfiguracyjnych dla europejskich klientów.