ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Быстрые ответы о доставке в ЕС, гарантии, возврате, запасных частях, оплате и нашей системе бронирования для студий пилатеса.
Align-Pilates.eu работает как Независимый дистрибьютор в ЕС и специализированный поставщик. Ниже вы найдете ответы на вопросы о
Реформеры для пилатеса, аксессуары, запасные части, студийные пакеты и реализация.
Если вам нужна помощь в выборе установки (домашней или студийной), свяжитесь с нами - мы порекомендуем лучший вариант для вашего помещения, бюджета и формата обучения.
Сколько времени занимает доставка в ЕС?
Обычная доставка по Европейскому Союзу составляет 7-14 рабочих дней (зависит от страны, размера изделия и местонахождения склада).
Для небольших аксессуаров и запасных частей доставка может быть быстрее. Варианты доставки и цены вы увидите при оформлении заказа.
Вы доставляете товары по Европе (страны ЕС)?
Да - мы отправляем товары в большинство стран ЕС. Поскольку доставка осуществляется в пределах ЕС, заказы доставляются без импортных пошлин и типичных таможенных задержек.
Окончательные варианты и стоимость доставки указаны при оформлении заказа.
Существуют ли таможенные/импортные пошлины для заказов из ЕС?
Для стран ЕС заказы доставляются в пределах логистической сети ЕС, что означает без дополнительных импортных пошлин и, как правило, без таможенного оформления.
Если вы запрашиваете доставку за пределы ЕС, правила могут отличаться (мы подтвердим это перед отправкой).
Есть ли гарантия и сервисная поддержка?
Да. Оборудование поставляется с Гарантия ЕС и мы поддерживаем гарантийные случаи с четкими условиями.
Мы также помогаем координировать сервисное обслуживание и предоставляем рекомендации по техническому обслуживанию, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего реформера в течение длительного времени.
Поставляете ли вы запасные части и аксессуары (колеса, канаты, подножки и т.д.)?
Да - мы поставляем аксессуары и распространенные запчасти, используемые в студиях: колеса/ролики, веревки/шнуры, ремни, пружины, детали ножной перекладины и многое другое.
Если вы не можете найти нужную деталь в магазине, пришлите нам название модели и фотографию - мы определим нужный элемент.
Могу ли я выбрать цвет реформера, ножек и комплекта аксессуаров?
Во многих случаях - да. Мы рекомендуем выбирать по атрибуты (цвет, ножки/высота, комплектация аксессуарами), чтобы избежать путаницы в категориях с большим количеством деталей.
Если вы строите студию, мы поможем вам подобрать оборудование в соответствии с форматом занятий и площадью помещения.
Могу ли я вернуть товар?
Да - неиспользованные предметы можно вернуть в течение 14 дней в соответствии с правилами ЕС для потребителей.
Продукция должна быть неиспользованной, в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для перепродажи. Для крупногабаритного оборудования может потребоваться согласование логистики возврата.
Предлагаете ли вы студийные пакеты и полную настройку студии?
Да. Мы можем предоставить полный пакет услуг для студии: реформеры, маты, башни, стулья и необходимые аксессуары.
Мы предложим комплектацию, исходя из размера вашей студии, количества тренеров, наполняемости класса и целевого типа клиентов.
Предоставляете ли вы систему бронирования для студий пилатеса?
Да - мы можем реализовать Система бронирования с белой меткой для студий пилатеса прямо на вашем сайте WordPress.
Клиенты могут заказывать занятия, демонстрационные ролики и консультации 24/7. В одном месте можно управлять расписаниями, тренерами, лимитами возможностей, пакетами и напоминаниями.
Может ли система бронирования быть "белой" (без брендинга поставщика)?
Да. Мы встраиваем поток бронирования в ваш сайт и позиционируем его как часть решения для вашей студии.
Цель состоит в том, чтобы он выглядел и ощущался как ваш бренд, а не сторонний инструмент.
Принимаете ли вы онлайн-платежи (Stripe / PayPal / Paysera)?
В настоящее время поддерживается Stripe. При необходимости мы можем добавить дополнительные шлюзы, такие как PayPal или Paysera - главное, чтобы касса была стабильной и совместимой.
Доступные способы оплаты могут зависеть от страны и модели бизнеса (B2C/B2B).
Вы являетесь официальным сайтом производителя?
Нет. Мы работаем как Независимый дистрибьютор в ЕС и специализированный поставщик. Этот сайт не является официальным сайтом производителя.
Наша роль заключается в предоставлении оборудования, запасных частей и практических решений по обустройству студий для европейских клиентов.