Условия и положения

1. Информация о продавце

Продавец: [Юридическое название вашей компании]
Код компании: [регистрационный номер компании]
Идентификатор НДС (если применимо): [номер НДС]
Адрес: Лайсвесский пр. 3, LT-04215 Вильнюс, Литва
Электронная почта: [email protected]  |  Телефон: +370 640 77772
Часы работы: Понедельник - пятница, 09:00 - 16:00

2. Область применения и определения

• Веб-сайт: align-pilates.eu
• Клиент / Вы: лицо, размещающее заказ или использующее Веб-сайт.
• Потребитель: физическое лицо, действующее в целях, не связанных с торговлей/бизнесом/профессией.
• Настоящие Условия применяются ко всем заказам и взаимодействиям, если не оговорены особые письменные условия.

3. Заказ и контракт

• Страницы товаров и цены являются приглашением к покупке, а не обязательным предложением.
• Ваш заказ становится обязательным к исполнению, когда вы подтверждаете оформление заказа и начинается оплата (или другой принятый способ).
• Договор заключается, когда мы подтверждаем заказ (подтверждение по электронной почте) или отправляем товар.
• Мы можем отклонить или отменить заказ в случае ошибки в ценообразовании, подозрения на мошенничество или отсутствия товара на складе.

4. Продукты и их наличие

• Изображения продуктов являются иллюстративными; фактические цвета/оттенки могут незначительно отличаться из-за экранов и партий.
• Наличие может измениться. Если товар становится недоступным после покупки, мы предложим альтернативу или вернем деньги.
• Некоторые товары могут отправляться несколькими посылками или на паллете из-за их размера/веса.

5. Цены, НДС и платежи

• Цены указаны на Веб-сайте. [Укажите, включен/исключен ли НДС]
• Стоимость доставки указана при оформлении заказа или указана для негабаритных грузов/паллет.
• Мы принимаем способы оплаты, доступные при оформлении заказа (например, карта, банковский перевод и т. д.). [Дополнительно: список провайдеров]
• Если произошла явная ошибка в ценообразовании (техническая ошибка), мы можем отменить заказ и вернуть уплаченную сумму.

6. Доставка

• Стандартное время доставки: 7-14 рабочих дней (ЕС), если не указано иное или не подтверждено нами.
• Крупногабаритные/тяжелые предметы могут доставляться на паллете, поэтому может потребоваться предварительная запись.
• Пожалуйста, осмотрите упаковку при доставке и немедленно сообщите о видимых повреждениях перевозчику и нам.

Подробности: Доставка и возврат.

7. Право на отзыв (потребители)

Если вы потребитель, Правила ЕС, как правило, предусматривают 14-дневный право на отзыв для дистанционных договоров. Могут применяться некоторые исключения (например, товары, изготовленные на заказ, запечатанные предметы гигиены после вскрытия).

Чтобы отказаться от участия, напишите по электронной почте [email protected] с указанием номера заказа и запроса. Шаги и условия: Доставка и возврат.

8. Возврат и возмещение

• Возвращаемые товары должны быть в хорошем состоянии; для безопасной транспортировки крупногабаритных товаров может потребоваться оригинальная упаковка.
• Возврат средств осуществляется после возврата и проверки товара, если только закон не требует более раннего оформления.
• Возврат средств осуществляется по возможности тем же способом оплаты.
• Стоимость обратной доставки: [Укажите, кто оплачивает обратную доставку]

9. Гарантия и несоответствие

Потребители пользуются правилами ЕС о соответствии товаров и средствах правовой защиты в случае несоответствия товаров условиям договора.

• Если товар неисправен или поврежден, свяжитесь с нами, предоставив фотографии/видео и номер заказа.
• В зависимости от конкретного случая и применимого законодательства, средства защиты могут включать ремонт, замену, снижение цены или возврат денег.
• Коммерческие гарантии (если таковые имеются) являются дополнительными и не ограничивают законные права.

10. Жалобы и разрешение споров

Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами - мы стремимся решать вопросы быстро. Если мы не можем разрешить жалобу, потребители в Литве могут обратиться в Государственный орган по защите прав потребителей (VVTAT).

• VVTAT: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lithuania
• Электронная почта: [email protected]

11. Ответственность

• Мы не несем ответственности за непрямые или косвенные убытки, за исключением случаев, когда это запрещено обязательным законодательством.
• Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за умысел или грубую неосторожность, если такое ограничение не допускается.

12. Интеллектуальная собственность

Все содержимое данного веб-сайта (тексты, изображения, брендинг) защищено законами об интеллектуальной собственности и не может быть использовано повторно без разрешения, за исключением случаев, когда это разрешено законом.

13. Конфиденциальность

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с нашими Политика конфиденциальности и действующим законодательством.

14. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля (например, перебои в работе перевозчиков, забастовки, экстремальные погодные условия, прерывание цепочки поставок).

15. Регулирующее законодательство и изменения

• Настоящие Условия регулируются законодательством Литвы и применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей (в соответствующих случаях).
• Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия; изменения вступают в силу с даты “Последнее обновление”, указанной выше.