Saatmine ja tagastamine

Saatmine

Kuhu me saadame

Tarnime enamikku EL riikidesse. Kui teie asukoht on kaugel või vajab eripääsu (kitsad tänavad, piiratud alad, saared), võib kohaletoimetamine võtta kauem aega või vajada eritellimust.

Tarneajad

Tüüpiline hinnang: 7–14 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitust.
Suured esemed (nt. reformeerijad) võivad saata kaubaveo-/aluse kohaletoimetamise teel ja see võib võtta kauem aega.
Tarneaeg sõltub laoseisust, teie riigist, kulleri graafikutest ja hooajalisest koormusest.

Jälgimine

Kui teie tellimus saadetakse, saate e-posti teel jälgimisandmed (kui teie saatmisviis seda võimaldab). Kaubaveo kohaletoimetamisel võib vedaja teiega ühendust võtta, et kokku leppida tarneaken.

Kaubaaluste / kaubasaadetiste (suured seadmed) tarned

Palun veenduge, et tarneaadress oleks kaubikule/veokile ligipääsetav ja et keegi saaks saadetist vastu võtta.
Kaubavedu on tavaliselt äärekivi (juht ei tohi kaupu sees ega üles korrusele transportida).
Kontrollige pakki saabumisel. Kui märkate nähtavaid kahjustusi, märkige need koos vedajaga ja tehke fotosid.

Vihje: Kui varustate stuudiot (mitu eset/paketti), võtke meiega enne tellimist ühendust – saame aidata tarnimise ja paigalduse optimeerimisel.

Tagastused ja tagasimaksed

14-päevane taganemisõigus (veebipõhised ostud)

Kui olete EL-i tarbija ja teete veebioste, saate tavaliselt ostust loobuda 14 päeva pärast kauba kättesaamist (teatud erandid kehtivad).

Tagastustingimused

Esemed peaksid olema kasutamata, sisse originaalpakend, koos kõigi tarvikute, juhendite ja osadega.
Et vältida kahjustusi transpordi ajal, kasutage kaitsepakendit, mis sarnaneb sellega, mida te saite.
Kui tootel ilmneb vajalikust uurimisest suuremat kasutust/kulumist, võib rakenduda väärtuse vähendamine.

Tagasiostule mittekuuluvad esemed (tavalised näited)

Kohandatud / personaalsed esemed (kui kehtib)
Suletud hügieenitarbed pärast avamist (kui on kohaldatav)
Teenused juba täielikult osutatud (kui kohaldatav)

Tagasimakse tähtaeg

Kui oleme teie taganemisavalduse/tagastuse kinnitanud ning kauba (või tagastussaadetise tõendi) kätte saanud, töötleme makse tagasimakse algselt kasutatud makseviisile. Saatekulu ei pruugi olenevalt juhtumist olla tagastatav.

Kahjustatud, vale või puuduv ese

Kui midagi saabub kahjustatuna või valesti, võtke meiega ühendust hiljemalt 48 tundi koos fotodega (pakend + toode). Anname nõu kiireima lahenduse osas (asendusosad, vahetus või tagasimakse, kui see on kohaldatav).

Kontakt ja abi Saada meile e-kiri

Garantii ja müügijärgne tugi

Teie alla kuuluvad seaduslik garantii tarbekaupadele EL-is (tavaliselt 2 aastat). Garantiiküsimuste, varuosade või seadistamise toe saamiseks võtke ühendust meie meeskonnaga, esitades oma tellimuse numbri ja üksikasjad.

E-post

[email protected]

Telefon

+370 640 77772

Aadress

Vabaduse puiestee 3, LT-04215 Vilnius

Tööaeg

E–R, 09:00–16:00

Märkus: Oleme sõltumatu EL-i turustaja ja spetsialiseerunud tarnija. See veebisait ei ole ametlik tootja veebisait.

KKK

Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?

Enamik tellimusi saabub 7–14 tööpäeva. Suuremate metalltoodete tarnimine võib sõltuvalt sihtkohast ja ajastusest kauem aega võtta.

Kas ma saan jälgimise numbri?

Jah, kui see on saadaval. Kaubavedude puhul võib vedaja võtta teiega ühendust, et kokku leppida tarneaken.

Mis siis, kui minu tellimus saabub kahjustatud?

Võta meiega ühendust 48 tundi koos pakendi ja toote fotodega. Juhendame teid kiireima lahenduseni.

Kuidas ma alustan tagastamist?

E-post [email protected] oma tellimuse numbri, kauba/kaupade ja tagastamise põhjus. Seejärel anname teile edasised juhised ja tagastamise aadressi.

Millal ma oma raha tagasi saan?

Tagasimakseid töödeldakse pärast tagastatud kaupade kättesaamist ja kontrollimist (või saadetise tõendi esitamist). Ajastus sõltub teie pangast/makseteenuse pakkujast.

Kas pakute abi stuudiotele / ettevõtte ostjatele?

Jah – aitame stuudioid õige varustuse valimisel ja saame nõu anda seadistuse osas. Pakume ka stuudio broneeringute haldamise süsteemi broneeringute ja toimingute jaoks. Kontakt ja abi meie meeskonnaga ühendust võtma.